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アフターサービスについて

◆返品・交換について
 返品・交換については、以下の項目をご覧下さい。

商品の交換
 当社のミスにより間違った商品が届いた場合、もしくは配送中の事故などにより商品が破損した場合は手数料当社負担でお取替えさせて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡下さい。商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合、交換はお受けできません。商品の到着時に、お手元の商品内容を必ずご確認下さい。
※返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。
※商品が販売終了しており、交換が出来ない場合、同等品と交換もしくは返金とさせて頂きます。

初期不良について
 初期不良や付属品欠品などで商品に不具合があった場合、製品保証規定に準じて、手数料当社負担でお取替え・修理させて頂きます。事前に不具合の症状を弊社へご連絡下さい。返送方法などについてこちらから追ってご連絡致します。事前のご連絡が無い返送についてはお受けできませんので、必ずご連絡下さい。
※商品が販売終了しており、交換が出来ない場合、同等品と交換もしくは返金致します。

返品について
商品発送後、お客様の都合による返品・変更に関しましては、未開封・未使用品で商品到着後7日以内にご連絡があったものに限り承ります。それ以外の場合には承ることができかねますので、あらかじめご了承下さい。商品の往復配送料金と、代金返金の際に生じる振込等の手数料に関しては、お客様にご負担して頂きます。返送するときには必ず、保証書と納品書を一緒にお送り下さい。保証書・納品書がない場合には返品をお受けできません。
※返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。
尚、以下の場合には返品はお受けできません。
・開封・使用された商品(ご使用後不良と分かった場合は除く)
・お届け後に本体、付属品および梱包にキズ・破損が生じた商品
・商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合
・当社以外で購入された商品
・お客様の都合による場合
・上記以外で弊社が返品不可と認めた場合

返金について
 お客様のご都合による返品の場合、銀行振込により返金致します。返金の際に生じる振込等の手数料に関しては、お客様ご負担となります。お客様お支払い合計金額から振り込み手数料を差し引いた金額を振り込みます。

◆保証について
正常な使用状態において、万一故障した場合、当店の規定により3ヶ月間は無償修理または交換致します(メーカー保証6ヶ月・1年の商品は、それに準じます)。
保証内容・期間
メーカーまたは販売会社の保証のあるもの。当店でご購入された商品。
正常な使用状態において、万一故障した場合、当店の規定により3ヶ月間は無償修理または交換致します(メーカー保証6ヶ月・1年の商品は、それに準じます)。

※以下の場合保証期間中であっても有償修理となります。
  
使用上の誤り、改造による故障、正規サービス店以外で修理による故障等。
お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障または損傷。
火災・地震・水害・公害、その他天災、異常電圧等による故障および損傷。

逸失利益等の補償
商品の使用、または故障等により使用出来なかった事により発生した逸失利益等について、メーカー、販売会社、販売店は一切の補償は致しません。

レンタルの場合
必ず保険に入っていただきますので、保険にて修理させていただきます。万が一故障された場合は免責のみのお支払いとなります。保険料は基本350円からとなっております。また当保険はレンタルのみ適用されます。
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